안녕하세요, 고객님

문의 사항 답변 드립니다.

오랜 시간 저희 제품을 아끼고 사용해 주셔서 감사드립니다.

홈쇼핑에서 구매하신 경우에 구매일자로부터 1년 미만인 경우 보증기간 내의 AS 무상 처리가 

가능하깄 때문에 구매처로 접수해 주시면 되고, 구매일자 1년 이상인 경우 유상으로 처리되깄 때문에

구매처 상관없이 직접 보내주시면 됩니다.

가까운 택배사를 이용하여 A/S센터로 제품을 직접 보내주시면 담당자가 순차적으로 검수하여  

검수 내용 및 수리비 관련하여 연락드리도록 하겠습니다.                                                                                                                                                            

(A/S 기간은 약 1주일 정도 소요되며, 비용은 대략 1~3만 원 사이 발생할 수 있습니다.)

본체와 충전기를 파손에 유의하여 포장해 주시고 성함, 연락처, 고장 증상을

기재한 메모지를 동봉하여 보내시는 택배비 지불하시고 아래 주소지로 보내주세요.

A/S센터 : 대전광역시 유성구 국제과학12로 13 (2층)  ㈜로츠 042-936-7605

그 외 궁금한 사항 있으시면

고객센터(02-565-8787)로 연락 주세요.

감사합니다.

[ Original Message ]

충전이 안되는데요

구매한지 1년 이상되었는데 보니 홈쇼핑 통해서 접수하라고 되어있더라고요

어차피 유상수리인데 꼭 홈쇼핑 통해서 접수해야하나요?

옥션 안에 있는 현대홈쇼핑에서 구매한거라 구매한지 좀 돼서 구매번호 찾는 것도 문의해야하고 현대홈쇼핑에도 연락해야하고 번거로워서요

직접 바로 로츠에 보내서 수리하면 안되나요ㅠ